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        企業文化

        企業文化

        文字:[大][中][小] 手機頁面二維碼 2016/12/1     瀏覽次數:    


          一、企業發展方針:產品國內領先、工作精益求精、服務顧客滿意。

          二、企業目標:辦良好的企業、創良好的品牌、樹良好的形象。

          三、企業經營理念:真正做到對客戶利益的保證,讓客戶實實在在的滿意。

          1.關于客戶:

          我們永遠尊崇客戶至上,客戶第一。

          客戶并不依賴我們,而我們卻必須依賴客戶。

          客戶是我們工作的目的。

          客戶有權得到全心全意的服務。

          2.服務滿意保證體系:想客戶之所想,急客戶之所急。

          3.服務關鍵時刻:當客戶光顧公司任何部門的第一瞬間。

          4.客戶權利聲明:

          客戶有權得到他預定的產品。

          客戶有權獲得服務。

          客戶有權知道真實情況,有權詢問并得到及時而有效的答復。

          客戶有權受到禮貌、誠實和尊敬的對待。

          客戶有權獲得我們所能提供的任何幫助。

          客戶有權獲得令自己滿意的保證。

          5.服務禁忌:應付、墨守成規、冷漠、身體語言機械、微笑缺乏真誠與熱情。

          四、公司人才觀:

          適應本職工作需要;

          嚴守紀律;

          工作專注,進取心強;

          具有協作精神,創造性思維; 

          公司利益至上;

          勇于承擔責任;

          工作心態良好;

          隨時隨地以熱忱和勇氣面對一切。

          五、公司為員工提供: 

          人性化的公司 ;

          一份值得干的工作;

          足夠的工作條件:安全、合理、人道;

          出色完成工作后足夠的報酬;

          工作的安定;

          能得到與工作成績相符的肯定與支持;

          不斷增多的學習和發展的機會;

          獲得榮譽的公平機會;

          一個穩定的、在價值觀和人際關系方面具有強大心理支持、激發進取的工作環境;

          正義與公正;

          理性的親情。

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